辞职创业前的10堂课18

第18节：六个月的失败
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
　　"好吧，"我低声说，"那你有没有读一些有关销售的书呢？" 　　"没有。我不爱读书。" 　　"好吧，如果你不爱读书的话，有没有去上个销售训练班？" 　　"没有，那些人只想赚我的钱，我可不想把钱给他们。" 　　"好吧，"我说，"那你想做什么？" 　　"我想做的就是一周只工作几个小时，收入很高，这样就有很多钱和很多时间来享受生活了。" 　　"知道了。"我开始偷偷笑了。 　　"那么，请你告诉我该怎么办吧。"她对我的失望已经写在了脸上。 　　"试试能不能把你原来的工作找回来。"我建议道。 　　"你是在说，我不可能建起自己的公司来吗？"她问道。 　　"不，我可没这么说。" 　　"那你指的是什么？"她问："人家说你是聪明人，又写了那么多畅销书。告诉我你是怎么想的吧，我受得了。" 　　"好吧，"我的语调变得严肃起来，"你有没有注意到，你在和我谈话时用了多少个'我'呢？" 　　"没注意，"她答道，"这有什么关系吗？" 　　"是这样的，我听到你说，'我情况不好'，'我不想上培训课'，'我不爱读书'。" 　　"嗯，我确实说了很多'我'。那又怎么样呢？" 　　我尽量温和地说道："因为建立一家公司与'你'无关，而是与其他人有关。是与你的团队、你的顾客、你的老师、以及你能如何为这些人服务有关。听起来你相当以自我为中心，相当'自我'导向。" 　　很显然，她不喜欢这样的话。不过她还是靠回到椅子上，静静听了下去。我可以看出她听进了我的话，同时也在思考着。她理了理思路，然后答道："但我真的是不爱读书，也不爱上培训课。我真的讨厌被拒绝。我恨那些死脑筋，他们就是不肯买我推荐给他们的东西。我恨自己在精神上所受的折磨，也恨自己一无所获。" 　　我缓缓点了点头，温和地说道："我理解，我也体验过同样的心情。我也讨厌读书、讨厌学习、讨厌培训、讨厌付咨询费、讨厌长时间工作却没收入。但我还是都做了。" 　　"那为什么？"她问道。 　　"因为我不是为我自己做的。我的工作与我无关，而与其他人有关。" 　　"那么你学习是为了更好地为他们服务，为你的顾客服务？" 　　"没错，"我答道，"不光是为我的顾客。我之所以学习、培训、练习，是为了他们的家人、他们的社区，为了一个更美好的世界。这与我无关，也与钱无关，而是与服务有关。" 　　"哦，其实我也乐于服务他人，"她迫不及待地插话道，"我一向很喜欢帮助人。" 　　"是的，我能看出你有一副好心肠。问题是，你首先得有服务的资格。" 　　"资格？你指的是什么？" 　　"你看，医生要先上很多年医学院，才具备为患者诊治的资格。我还不认识有谁头一天还是办公室经理，第二天就上手术台去给别人的眼睛开刀。你认识这样的人吗？" 　　"不。"她摇着头说道："这就是为什么我需要学习、参加培训和练习的原因了？因为这和我无关，而和我要服务的人有关，对吗？" 　　我们的讨论又持续了一个多小时。她确实是个好心人，而且非常真诚地想为别人服务。她所要做的只是获取自己所需的技能。我向她解释了P型、A型、T型和C型思考者的区别，并且告诉她，她正在从网络营销公司学到宝贵的P型思考技巧。临别时我对她说："任何生意中最困难的部分，都是和人打交道。" 　　我们还谈到了《从优秀到卓越》那本书，谈到了卓越是一种选择，而非来自于运气或机会。为鼓励她继续干下去，我说道："你的公司想要培养你们的，不是让你们在与人交往方面做到优秀，而是让你们做到卓越。这是一种宝贵的技能，有助于你为他人服务。但只有你自己才能做出这一选择。大多数人只做到优秀就心满意足了，因为他们只需要服务于自己。" 　　她走之前又问："可是，任何人做生意不都得为别人服务吗？" 　　我答道："根据我的经验，多数人工作只是为了赚钱。只有很少的人是为了服务别人。不同的人，不同的使命。"